Ziel meiner Team Coachings und Supervisionen ist es, Konflikte und Störfelder zu identifizieren, aufzulösen, klare Strukturen zu schaffen, interne Abläufe zu optimieren und so die Produktivität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter gleichermaßen signifikant zu erhöhen.
In meinen Seminare möchte ich gemeinsam mit den Teilnehmern konkrete Handlungsanweisungen und Verabredungen erarbeiten, die eine hohe Akzeptanz unter Ihren Mitarbeiter*innen finden, weil sie klar verständlich und gut umsetzbar sind.
Ich möchte Sie nicht mit überbordenden Theoriekonstrukten überfrachten, sondern konkrete Hilfestellung für akute Probleme und Konflikte liefern.
Eine gute Möglichkeit, die interne Kommunikationskultur, Wissens- und Erfahrungsvermittlung zu stärken sind meine Gruppensitzungen zur kollegialen Fallberatung.
Ablauf meiner
Coachings und Seminare
1.
Kontaktaufnahme und Erstgespräch
Gemeinsam besprechen wir Ihren akuten Bedarf, arbeiten heraus, worin das Problem besteht und erarbeiten ein Beratungsdesign. Das Beratungsdesign umfasst z. B. die Zahl und Art der Teilnehmer, die Zielsetzung, Ort und zeitlichen Rahmen.
2.
Beratungsvertrag
Haben wir uns auf das Beratungsdesign geeinigt, schließen wir einen Beratungsvertrag.
3.
Coaching
Das Coaching findet statt, wie vorher verabredet.
4.
Ende
Zum Abschluss erstelle ich einen detaillierten Bericht, in dem ich Sie über die getroffenen Maßnahmen und erreichten Ziele in Kenntnis setze. Sollte dies sinnvoll sein, ist es möglich, das Beratungsverhältnis zu verlängern.
Ja, ich habe Interesse an Ihrer Unterstützung
und möchte einen Termin vereinbaren.
Kollegiale
Fallberatung
Erfahrungen und Wissen teilen lernen
In Krankenhäusern und Kliniken, aber auch in anderen Unternehmen ist ein riesiges Know-how gebündelt, das aber brachliegt, weil es nicht geteilt wird. Mit den von mir moderierten kollegialen Fallberatungen möchte ich dabei helfen, eine Kultur der Kommunikation, des Austausches und der Wissensvermittlung zu etablieren. In dieser Runde geht es ganz gezielt um den konstruktiven Austausch untereinander.
Konfliktfälle und Probleme, bei denen
mein Teamcoaching helfen kann
- Streit und schlechte Stimmung innerhalb eines Teams
- Probleme zwischen Leitung und Team(s)
- Schwierigkeiten in der Fehlerkommunikation
- Mitarbeiter*Innen sind persönlich überbelastet
- Aufarbeitung von schwierigen, belastenden Situationen und Behandlungen
- Überdurchschnittlich hohe Zahl von Beschwerden oder Reklamationen
Erfolgreich
arbeiten heißt
klar kommunizieren
Wo Menschen zusammen arbeiten, kommt der Kommunikation große Bedeutung zu. In ganz besonderem Maße dort, wo andere Menschen vom Erfolg dieser Arbeit abhängig sind, wie in Krankenhäusern, Kliniken, Hilfsorganisationen oder sozialen Einrichtungen. Ob eine Anweisung an die richtige Person weitergegeben und von dieser verstanden und umgesetzt wird, kann lebenswichtig sein. Doch Kommunikation stellt eine große Herausforderung dar. Wenn sie fehlt, dann führt es zu Verwirrung, Orientierungslosigkeit und Konfusion. Keiner weiß mehr, was eigentlich zu tun ist. Fehler, Stress, Konflikte und Unzufriedenheit sind die Folge.
Klare Strukturen schaffen
Hierarchische Systeme erscheinen uns heute oft als nicht mehr als zeitgemäß. Vorgesetzte bemühen sich darum, mit ihren Angestellten „auf Augenhöhe“ zu sein, ein autoritärer Führungsstil gilt als aus der Zeit gefallen und schwach. Natürlich ist es gut, dass Vorgesetzte heute respektvoll mit ihren Angestellten umgehen und sich ein partnerschaftlicher Umgangston etabliert hat. Doch Führung ist nach wie vor wichtig. Auch in den berühmten „flachen Hierarchien“ muss es eine Person geben, die Entscheidung trifft und deren Wort dann nicht mehr in Zweifel gezogen wird. Doch vielen jungen Führungskräften fällt es zunehmend schwer, diese Rolle anzunehmen. Wenn die natürliche Rangordnung von Weisungsbefugten und Weisungsempfängern verwischt, verlieren auch Prozesse und Abläufe ihre Konturen. Hier setze ich an: Mein Ziel ist es, Strukturen herauszuarbeiten, Verantwortlichkeiten festzustellen, klare Kommunikationswege einzuführen und Prozesse zu optimieren. Und das unter Einhaltung eines menschlichen, respektvollen Umgangstons.
Das möchte ich vermitteln
Konfliktkultur
Wo Konflikte gemieden werden, werden Lösungen blockiert.
Verständnis und Respekt vor dem Anderen
Wie kommuniziert man klar und unmissverständlich auf Augenhöhe?
Rollenklarheit
Wer ist Weisungsbefugter, wer Weisungsempfänger gegenüber wem?
Klarheit über Aufgaben und Zuständigkeiten
Wer macht was?
Verbesserung der Kommunikation
Klare Aufträge, Sprechen zur richtigen Zeit.
Sensibilität wecken für die zentrale Bedeutung der Kommunikation
Ohne Kommunikation keine Struktur.
Das sagen meine Klient*Innen
Das sagen meine Klient*Innen
Uns Ärzten erleichtert eine verständnisvolle Kommunikation die Zusammenarbeit mit den Patienten sehr. Daher haben wir uns dazu entschlossen, das Training für alle Mediziner am Haus verpflichtend zu machen, vom Stations- bis zum Chefarzt.
( Ärztlicher Direktor Prof. Dr. T. H. )
Nachdem ich den gestrigen Tag noch einmal habe Revue passieren lassen, wollte ich Ihnen gerne ein direktes Feedback geben. Mir hat die Art des Kurses unter Ihrer Leitung nicht nur sehr gut gefallen, sondern mich auch inhaltlich weitergebracht. Ich bekomme zwar von vielen Patienten Zufriedenheit mit meiner Gesprächsführung gespielt, aber meist kein Kritikpunkte wie bei Ihnen. Ich hoffe Sie behalten, über Ihre vielen noch ausstehende Kurse, Ihren Enthusiasmus und halten an Ihrer direkten und konstruktiven Kritik fest. Vielen Dank dafür.
( Oberarzt Dr. A. T. )
Ich habe eben an der Fortbildung mit großer Begeisterung teilgenommen. Vielen Dank, dass diese Veranstaltung in dieser Form unter Wahrung der Abstandsregeln und mit Mundmaske live durchgeführt wurde. Ich fand sie unter der exzellenten Leitung von Frau Parlings […] sehr wertvoll und danke hiermit für die Entscheidung, sie für das Ärztliche Personal verpflichtend zu machen. Wir können und müssen da alle lernen und „besser werden“. Ich würde mir noch mehr solche „Horizont-erweiternde Fortbildungen“ wünschen
( Leitender Oberarzt Dr. T. H. )
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