Christiane Parlings
Trauerbegleitung,
Arzt-Patienten-Kommunikation, Teamcoaching und Supervision für Krankenhäuser und Unternehmen
Trauerbegleitung, Kommunikationstrainings, Teamcoachings und Supervision für Ärzt*Innen, Krankenhäuser und Unternehmen: Der Bogen scheint auf den ersten Blick sehr weit gespannt. Doch für mich liegen diese Tätigkeiten sehr nahe beisammen.
Empathie
ist eine der wichtigsten Eigenschaften, die ich bei meiner Arbeit in der Trauerbegleitung zugunsten meiner Klient*Innen in die Waagschale werfe. Aber sie ist auch der Schlüssel zu einer reibungslosen, von Verständnis und Respekt geprägten Kommunikation in hierarchischen Systemen wie Krankenhäusern im Speziellen oder Unternehmen im Allgemeinen. In meinen Seminaren und Trainings analysiere ich vorhandene Strukturen und Probleme und vermittle anschließend kommunikative Grundsätze, Techniken und Lösungen. Mein Ziel ist es immer, Arbeitsabläufe zu optimieren und effizienter zu gestalten.
Trauer
begleitung
Hilfe bei
der Trauer
bewältigung
Wer einen geliebten Menschen verloren hat und trauert, verliert nicht nur den Blick auf sich selbst, sondern auch die Fähigkeit, den Verlust in Relation zu seinem Leben zu setzen. Ich möchte die Trauernden dabei unterstützen, zu einer neuen Sicht auf die Dinge zu gelangen: Dass es ihnen gelingt, den Verlust nicht als Ende, sondern als zwar schweren, aber doch bewältigbaren Einschnitt in ihrem Leben zu betrachten.
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Arzt-Patienten-Kommunikation
Arzt-Patienten-Kommunikation
Professionelle Nähe schaffen
Manchmal ist es die Aufgabe eines Arztes, seinem Patienten eine schlechte Nachricht zu überbringen: Eine Situation, die für niemanden angenehm, aber unausweichlich ist. Um sie für die behandelnde Ärztin und den Arzt besser beherrschbar und für Patient*Innen leichter zu machen, gilt es sich vorher klar zu machen, wen man vor sich hat und was die Nachricht für ihn bedeutet, und eine „professionelle Nähe“ herzustellen: dem Gegenüber Mitgefühl zu zeigen, aber gleichzeitig die Distanz zu wahren, die es Ärzt*Innen überhaupt ermöglicht, Tag für Tag ihre Arbeit zu leisten.
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meine Trainings zur Arzt-Patienten-Kommunikation!
Team Coaching
und Supervision
Kommunikation
schafft Strukturen
Kommunikation ist mehr als nur der Austausch von Worten: Es ist eine Handlung, die Wirklichkeit schafft. Das gilt ganz besonders in Unternehmen, Kliniken oder Krankenhäusern. Wer mit wem spricht und was dabei gesagt wird, ist immer auch ein Spiegel der dort geltenden hierarchischen Verhältnisse. Damit kämpfen vor allem Unternehmen, die sich flache Hierarchien auf die Fahnen geschrieben haben. Denn wenn Kommunikation hier nicht funktioniert, beeinträchtigt das Strukturen und Arbeitsabläufe.
Als Kommunikationsberaterin und Supervisorin verstehe ich es als meine Aufgabe, gemeinsam mit den Menschen Problemfelder zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und jene Techniken zu vermitteln, mit denen sie ihr volles Potenzial entfalten. Im Rahmen einer von mir moderierten „kollegialen Fallberatung“ helfe ich außerdem dabei, eine interne Kommunikations- und Feedbackkultur sowie Wissens- und Erfahrungsvermittlung aufzubauen.
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Dafür
stehe ich
Empathie, Praxisorientierung
und Effizienz
In meiner langjährigen Laufbahn als Seelsorgerin, Kommunikationstrainerin und Ethikberaterin im Gesundheitswesen bin ich Menschen verschiedenster geografischer wie sozialer Herkunft sowie mit den unterschiedlichsten Problemen, Zielen, Wünschen und Vorstellungen begegnet. Meine Aufgabe war es dann, diesen Menschen Lösungen und Auswege aufzuzeigen, sie in ihren Fähigkeiten zu bestärken oder neue Potenziale zu heben. Doch davor stand immer eine andere, viel grundsätzlichere Herausforderung: Nämlich den Menschen mir gegenüber in all seinen Facetten zu verstehen und seine Sprache zu sprechen.
Viele Menschen verbinden – oft aus eigener Erfahrung – mit Coachings und Supervisionen große, unhandliche Theorieentwürfe und verheißungsvoll benannte, aber auch etwas realitätsferne Programme: Gerade Krankenhäuser und Unternehmen brauchen aber in der Regel praxisnahe, schnell umsetzbare und im Idealfall sofort wirksame Hilfestellung. Ich kenne den eng getakteten Klinikalltag aus eigener Erfahrung, weiß, wie in Krankenhäusern gearbeitet wird – und auch, welche Konflikte es dort gibt. Mein Ziel ist es, für meine Auftraggeber eine spürbare Veränderung herbeizuführen. Probieren Sie es aus! Gern erstelle ich ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot!
Das sagen meine Klient*Innen
Das sagen meine Klient*Innen
Frau Parlings hat mich in der schwersten Zeit meines Lebens begleitet und steht mir auch 1,5 Jahre nach dem Tod meiner Mutter bei. Die Trauerbegleitung gibt mir viel Kraft. Frau Parlings Empathie und Expertise geben ein Gefühl von Zuversicht.
( Anna L., 28 Jahre )
Der Austausch nach den Trainingssituationen, das Feedback, vor allem der Schauspieler, ist sehr kostbar. Von Patienten bekommen wir im Klinikalltag keine Rückmeldung im Anschluss an diese Gespräche. Hier schon. Wir erfahren, an welcher Stelle im Gespräch wir wirklich in Kontakt getreten sind, somit überzeugend waren, und wo wir uns verbessern können.
( Leitender Oberarzt Dr. T. H. )
Uns Ärzten erleichtert eine verständnisvolle Kommunikation die Zusammenarbeit mit den Patienten sehr. Daher haben wir uns dazu entschlossen, das Training für alle Mediziner am Haus verpflichtend zu machen, vom Stations- bis zum Chefarzt.
( Ärztlicher Direktor Prof. Dr. T. H. )
Nachdem ich den gestrigen Tag noch einmal habe Revue passieren lassen, wollte ich Ihnen gerne ein direktes Feedback geben. Mir hat die Art des Kurses unter Ihrer Leitung nicht nur sehr gut gefallen, sondern mich auch inhaltlich weitergebracht. Ich bekomme zwar von vielen Patienten Zufriedenheit mit meiner Gesprächsführung gespielt, aber meist kein Kritikpunkte wie bei Ihnen. Ich hoffe Sie behalten, über Ihre vielen noch ausstehende Kurse, Ihren Enthusiasmus und halten an Ihrer direkten und konstruktiven Kritik fest. Vielen Dank dafür.
( Oberarzt Dr. A. T. )
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